Política de privacidade

Papéis

O estabelecimento é o controlador dos dados dos seus clientes. A ATS atua como operadora, tratando os dados para prestar o serviço de software, conforme as instruções do estabelecimento.

Quais dados tratamos

• Cadastro: nome, e-mail, celular (opcional) e senha (guardada apenas como hash).
• Financeiro: recargas, saldo, compras de fichas, consumos, reembolsos e ajustes — necessários para a prestação do serviço e para obrigações legais e contábeis.
• Segurança: registros de acesso, IP e dispositivo, usados para prevenir fraude e proteger a conta.

Não coletamos CPF para usar a carteira. O QR Code não carrega dados pessoais nem saldo.

Para que usamos

• Executar o serviço contratado (carteira, fichas, consumo, estoque).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias e exercer direitos em processos.
• Garantir a segurança e a integridade das operações (legítimo interesse), sempre sem decisões automáticas que acusem pessoas.

Compartilhamento

Com o provedor de pagamento escolhido pelo estabelecimento (para processar o PIX) e com fornecedores de infraestrutura (hospedagem e banco de dados). Não vendemos dados.

Seus direitos

Você pode pedir confirmação, acesso, correção, portabilidade e eliminação dos seus dados pelo app (Conta → Privacidade) ou com o estabelecimento. Registros financeiros podem precisar ser mantidos pelo prazo legal, mesmo após um pedido de exclusão; nesses casos, eles ficam restritos a essa finalidade.

Retenção e segurança

Dados financeiros são mantidos pelo prazo exigido em lei. Usamos conexão criptografada, senhas com hash, credenciais de pagamento criptografadas, controle de acesso por função e trilha de auditoria imutável.